home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Newsbytes - Internationa…ews 1983 May to 1994 June / Newsbytes - International Computing Industry News 1994 Edition - May 1983 - June 1994 - Wayzata Technologies (5045) (1994).iso / pc / text / mac_text / 1992 / nb920619 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-06-22  |  68.7 KB  |  1,517 lines

  1. (NEWS)(TELECOM)(DEL)(00001)
  2.  
  3. Indian Telecom Opens Up; AT&T, Tatas In Joint Venture 06/19/92
  4. NEW DELHI, INDIA, 1992 JUN 18 (NB) -- The recent liberalization move 
  5. of the Indian government seems to be paying dividends. This is 
  6. especially true of the telecommunications field, which is already 
  7. buzzing with big global players which are forming joined ventures 
  8. with Indian companies. 
  9.  
  10. The bid for cellular telephone operating services saw more than 
  11. thirty such consortia being formed, while the decision to open up 
  12. digital switching to multinational companies resulted in eight 
  13. joint ventures. And now, AT&T International Inc., joins hands with 
  14. Tata Telecom Ltd. -- the market leader in electronic private 
  15. automatic branch exchanges (EPABXs) and private voice networking in 
  16. India -- to produce advanced transmission systems. 
  17.  
  18. The two companies will be equal partners in the new venture to be 
  19. called Trans-India Network Systems Pvt. Ltd. For the Rs 30-crore 
  20. project, the company has an equity base of Rs 15 crore, equally 
  21. shared by AT&T and Tata Telecom. 
  22.  
  23. The new company will manufacture digital network access systems 
  24. such as, SLC R 120 Network Access System with its associated modules, 
  25. Optimux optical multiplexers, 2 MB/second line systems and MAR-30 
  26. Multiple Access Radio systems. 
  27.  
  28. "The optical multiplexers would come out in the first quarter 
  29. of 1993, followed by the radio systems," said K. Balasubramaniam, 
  30. managing director, Tata Telecom Ltd. "The network access systems 
  31. are expected to hit the market only around mid-1993," he added.
  32.  
  33. Tata Telecom will contribute in manufacturing, marketing, and sales 
  34. capabilities for the venture, while AT&T's principal role, according 
  35. to Richard Brandt, AT&T regional marketing vice-president for Asia, 
  36. "will be to provide global networking experience and the technical 
  37. know-how for producing the equipment." The joint venture would be 
  38. headquartered at Gandhinagar and the manufacturing will be done at 
  39. the existing Tata Telecom facility.
  40.  
  41. "The main reason behind choosing Tata Telecom as partner was, 
  42. of course, its status in the market, its expertise and being 
  43. well-known internationally," explained Brandt, "But equally 
  44. impressive was its flexible manufacturing facility, that would 
  45. require almost no revamping to manufacture our products." As for 
  46. the non-appearance of the name of either company in the venture, 
  47. it seems that the companies could not decide over whose name will 
  48. go first. 
  49.  
  50. "The transmission equipment produced by Trans-India will mainly 
  51. be bought by the Department of Electronics," emphasized H.N. 
  52. Sethna, chairman of Tata Telecom, while talking about prospective 
  53. clients. "But we have enquiries also from the Railways, Mahanagar 
  54. Telephone Nigam Ltd. and Oil and Natural Gas commission," he added. 
  55.  
  56. As the slated systems are of advanced nature, like the SLC 120, 
  57. which can provide 120 channels over a 8-pair cable and is ideally 
  58. suited for cities where fresh cables cannot be laid, or MAR-30, 
  59. which can extend the switching network to remote areas of the 
  60. country, the need for these systems would be large, feels Sethna.
  61.  
  62. Tata Telecom is the leading manufacturer of EPABX and telephone 
  63. instruments in India, with a turnover exceeding Rs 31 crore, 
  64. and having to its credit the installation of the largest EPABXs 
  65. in the country -- 3,600 lines each at a couple of the largest steel 
  66. plants in the country. Tata Telecom has also provided voice and data 
  67. networks for several multinationals operating out of India, just as 
  68. it did for a telecom network along a 1,500-km oil pipeline.
  69.  
  70. (C. T. Mahabharat/19920618)
  71.  
  72.  
  73. (NEWS)(BUSINESS)(TYO)(00002)
  74.  
  75. Canon, Thai University In Multimedia Venture 06/19/92
  76. TOKYO, JAPAN, 1992 JUN 19 (NB) -- Canon has announced that it has
  77. signed an agreement with Cheralenkon University in Thailand in
  78. which the two entities will jointly research multimedia technology.
  79.  
  80. In this agreement, Canon will support the university both with
  81. money and technology and will set up an audiovisual technology 
  82. research center at the university. Canon will also help create a 
  83. master's degree course in audio-visual technology.
  84.  
  85. Canon will dispatch its engineers to the university and will host
  86. its students in Japan. 
  87.  
  88. Although the primary purpose is to research audiovisual technology,
  89. another purpose of this project is to develop word processors
  90. for the Thai language. Canon has its own word processing technology
  91. and has been selling the "Canoword" series.
  92.  
  93. Canon reports that it aims to contribute to the region to encourage
  94. the advancement of the technology. That support will take the
  95. form of a 30 million yen ($230,000) "Canon Audio-visual Technology 
  96. Fund," which will supply funding for the research until 1996.
  97. Canon will also supply the university with the necessary equipment 
  98. such as computers and printers. A total of 200 million yen 
  99. ($1.5 million) is expected to be spent on this project, says 
  100. Canon.
  101.  
  102. (Masayuki Miyazawa/19920619/Press Contact: Canon, +81-3-3348-2121)
  103.  
  104.  
  105. (NEWS)(TRENDS)(TYO)(00003)
  106.  
  107. Neurocomputer System Developed By Ricoh 06/19/92
  108. TOKYO, JAPAN, 1992 JUN 19 (NB) -- Ricoh has developed a 
  109. neurocomputer system which it claims is faster than existing
  110. supercomputers. It consists of 32 units of Ricoh's neuro-LSI.
  111.  
  112. Ricoh's latest neurocomputer system simulates the learning 
  113. experience of the human brain. It does not require a CPU (central 
  114. processing unit) because all the systems are contained in Ricoh's 
  115. original neuro-LSI. According to a Ricoh spokesman, the system has 
  116. achieved extremely fast processing speed -- almost four times 
  117. faster than a supercomputer. When it is compared with a 
  118. workstation, it is about 500 times faster, claims Ricoh.
  119.  
  120. The system is said to be able to recognize handwritten letters and 
  121. the human voice better and faster as it "learns." Also, the actual 
  122. system can be much smaller in size than a supercomputer because much of it
  123. is contained in small LSI chips.
  124.  
  125. Ricoh is planning to aim this system at industrial use, and is
  126. seeking application development with other firms. Actual application 
  127. of this system can be in a variety of fields, but Ricoh 
  128. seeks to apply it to industry robots or machinery to start. These 
  129. systems are expected to debut within a year, according to a Ricoh 
  130. spokesman.
  131.  
  132. Meanwhile, Ricoh has been developing a high-end version of this
  133. neuro-LSI; work is expected to be completed by the end of this
  134. year. The new LSI will be used in an even more powerful neurocomputer 
  135. system.
  136.  
  137. (Masayuki Miyazawa/19920619/Press Contact: Ricoh, +81-3-3479-3014)
  138.  
  139.  
  140. (NEWS)(APPLE)(SFO)(00004)
  141.  
  142. NECC: Apple Talks to Teachers, Unveils Educa. Products 06/19/92
  143. DALLAS, TEXAS, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- At the National
  144. Education Computing Conference (NECC) this week, specialists from
  145. Apple briefed teachers, administrators, and computer coordinators on
  146. Apple's educational offerings, including new products and programs
  147. unveiled at the show.
  148.  
  149. The new educational items include two online curriculum aids -- one
  150. on CD-ROM disk, and the other involving CD-ROM, floppies, and laser
  151. disks -- plus a partnership program. According to Sue Collins,
  152. Apple's senior manager for Strategic Initiatives, the program lets
  153. schools and businesses join together in buying bundles of
  154. educational hardware, software and print materials. The bundles
  155. will cover such subjects as language arts, math, science, and
  156. student productivity -- and each will be geared to a particular
  157. grade level, from kindergarten through higher education.
  158.  
  159. On Monday at NECC, Collins delivered the aptly entitled talk
  160. "What's New at Apple." Dr. Thomas Burnett, educational
  161. consultant to Apple, took this theme even further, with "Vision,
  162. Change and Chaos," a keynote speech on how Apple's technology is
  163. being used to facilitate educational reform.
  164.  
  165. Apple is stressing that third-party vendors will participate in the
  166. reform by including their products in bundles marketed through the
  167. partnership program. The array of educational vendors encompasses
  168. Aldus, Broderbund, Claris, The Learning Company, and TechByte
  169. International, to name just a few.
  170.  
  171. Schools and businesses subscribing to the program will receive
  172. printed guides on "Becoming Partners" and "Building Effective
  173. Partnerships," plus two floppies for the Mac. The "Development
  174. Tools" disk contains a HyperCard-based application for creating
  175. partnership proposals, in addition to examples of partnership
  176. charters and planning documents. The "Program Information" disk
  177. serves as a computer-based information resource, complete with
  178. bundle specifications, order forms, and price lists.
  179.  
  180. Apple's new online curriculum planning aids -- also introduced at
  181. NECC -- include the "Apple Math & Science Curriculum Integration
  182. Guide" and the more generic "Teaching, Learning & Technology - A
  183. Planning Guide." Running on CD-ROM, the math and science guide
  184. features more than 60 QuickTime demonstrations, each enabling the
  185. teacher to get hands-on experience with a software application.
  186. Incorporated, too, are QuickTime vignettes of educators commenting
  187. on how the math and science software can be implemented in the
  188. classroom.
  189.  
  190. "Teaching, Learning & Technology," a guide that can be used by
  191. school districts or individual educators, is available in three
  192. versions. The "Basic Kit" provides a step-by-step curriculum
  193. workbook, templates for organizing curriculum plans, and workbook
  194. duplication masters for planning team members -- along with a video
  195. presenting dramatizations of possible classroom scenarios.
  196.  
  197. The "Interactive Kit/Videodisc" comes with all the elements of the
  198. "Basic Kit," in addition to a CD-ROM disk packed with two hours of
  199. audio interviews on curriculum planning, a video disk containing 60
  200. minutes of planning tips from schools nationwide, and a "Quick
  201. Start" tutorial on how to organize the computer equipment.
  202.  
  203. "Interactive Kit/QuickTime" is similar to "Interactive
  204. Kit/Videodisc," except that the audio interviews and video clips
  205. are in QuickTime on a CD-ROM disk, and an interactive "notepad"
  206. helps users collect multimedia materials for their plans.
  207.  
  208. (Jacqueline Emigh/19920618)
  209.  
  210.  
  211. (NEWS)(TELECOM)(SYD)(00005)
  212.  
  213. Australia: AT&T, Hutchison Bid For 3rd Mobile Licence 06/19/92
  214. SYDNEY, AUSTRALIA, 1992 JUN 19 (NB) -- American telecommunications
  215. giant AT&T is to be Hutchison Telecommunications Australia's (HTA's)
  216. strategic partner in HT's bid for Australia's third mobile telephone
  217. licence. The existing two licences are held by AOTC (Australian and
  218. Overseas Telecommunications Corporation) and Australia's second
  219. carrier, Optus.
  220.  
  221. The bid will be totally self-funded by HTA's parent company,
  222. Hutchison Whampoa of Hong Kong. As a requirement of the bid,
  223. however, the bidding company must have a relationship with at least
  224. three of the world's top handset suppliers. AT&T's part in the
  225. contract is to supply the equipment side of the network. HTA's
  226. managing director said at the announcement, "We will never be a
  227. supplier of equipment. What we do is come into a market as an
  228. experienced service provider - as deregulation allows." The
  229. conditions of bidding will also see local hardware and software used
  230. in the network.
  231.  
  232. HTA's parent company. Hutchison Whampoa, claims half of Hong Kong
  233. cellular and paging markets, and the local subsidiary operates
  234. Australia's largest paging service. HTA bid last year for the second
  235. licence last year, and has now transferred its attention to the
  236. third licence, which is limited to mobile services (the second
  237. licence was for all services). Although, if it wins, HTA's
  238. consortium will be unable to install its own country services
  239. initially, by reselling part of AOTC's capacity, it hopes to redress
  240. that inadequacy.
  241.  
  242. (Sean McNamara/19920619)
  243.  
  244.  
  245. (NEWS)(TELECOM)(SYD)(00006)
  246.  
  247. Australian-built Vietnamese Exchange Opened 06/19/92
  248. SYDNEY, AUSTRALIA, 1992 JUN 19 (NB) -- As a major part of its goal
  249. to increase its foothold the regional telecommunications market,
  250. AOTC (Australian and Overseas Telecommunications Corporation) has
  251. announced the opening of an Australian-built international gateway
  252. exchange in Hanoi. 
  253.  
  254. The building of the exchange was negotiated by OTC, which recently 
  255. merged with Telecom to become AOTC, and is aimed at taking advantage 
  256. of Vietnam's burgeoning international services usage.
  257.  
  258. The opening was attended by almost 50 executives from major
  259. telecommunications companies from around the world, including AT&T
  260. and Sprint from the US, Hong Kong Telecom International, and
  261. Teleglobe of Canada. The exchange brings Vietnam's international
  262. telecommunications services up to par with many countries in the
  263. region, and should spur large growth in the local telecommunications
  264. market - especially since George Bush's decision to re-open
  265. international communications links (it is estimated there are
  266. approximately 1,000,000 expatriate Vietnamese now living in the US).
  267.  
  268. Despite the potential, there are several hurdles yet to be overcome.
  269. Firstly, the US has not lifted its trade embargo with Vietnam - any
  270. money owed to the Vietnamese Government is frozen in the US as part
  271. of this embargo. Secondly, the Vietnamese Government has forbidden
  272. direct links to the US, so all calls will have to be routed through
  273. Sydney, Hong Kong, or Singapore.
  274.  
  275. (Sean McNamara/19920619)
  276.  
  277.  
  278. (NEWS)(BUSINESS)(SFO)(00007)
  279.  
  280. Frame Business Units for PC/Mac and Unix 06/19/92
  281. SAN JOSE, CALIFORNIA, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- Frame Technology,
  282. a document management systems vendor growing at the rapid clip of
  283. 60% a year, has announced its second public stock offering this
  284. year, along with the formation of new business units dedicated to
  285. particular hardware platforms.
  286.  
  287. A public relations spokesperson told Newsbytes that the new
  288. business units -- one for IBM-compatible PCs and Macs, and the
  289. other for Unix -- are aimed at increasing Frame's responsiveness to
  290. the two main segments within its ever expanding customer base.
  291. "The two user groups have different needs," she remarked.
  292.  
  293. The pair of stock offerings this year are the first in the
  294. company's six-year history, she said. Both offerings, she added,
  295. have been intended to raise working capital for Frame, producers of
  296. three sophisticated document management products: the FrameMaker
  297. document creation tool, and FrameViewer and FrameReader software
  298. for document distribution, viewing, and printing.
  299.  
  300. Frame initially "went public" in February, with a company offering
  301. of 2,000,000 shares at $14 per share. In this week's second public
  302. offering, another 2,100,000 shares are up for grabs, this time at
  303. $15.75 per share. In the second offering, 713,544 of the shares --
  304. or about one third -- are being offered by the company, and the
  305. rest by existing shareholders.
  306.  
  307. Frame Technology got its start with a Unix version of FrameMaker.
  308. Subsequently, the vendor introduced a Mac version of FrameMaker, as
  309. well as FrameReader for Macintosh and FrameViewer for Unix. In
  310. January of this year, Frame announced Windows versions of
  311. FrameMaker and FrameReader, along with intentions to port both
  312. products to Windows NT in the future.
  313.  
  314. In announcing the new business units this week, Frame said that the
  315. Desktop Products Division will concentrate on increasing the
  316. presence of Macintosh and PC products in the retail channel. The
  317. Unix Systems Division will be charged with maintaining a leadership
  318. role in Frame's current Unix market segment, and also with further
  319. developing the product to meet a perceived demand for customized
  320. publishing systems.
  321.  
  322. "The creation of the business units will allow us to take advantage
  323. of new market opportunities, while focusing on our number one
  324. priority - customer satisfaction," commented Paul Robichaux,
  325. chairman and CEO. Each of the new units will function as a separate
  326. cost center, with profit and loss responsibilities, the company
  327. reported.
  328.  
  329. Joe Scheider, formerly SGML support manager, has been named to the
  330. new position of vice president/general manager of the Unix Systems
  331. Division. Savia Kumar, previously director of product marketing,
  332. has gotten the nod as vice president of the Desktop Products
  333. Division.
  334.  
  335. According to recently released financial figures, Frame's revenues
  336. were $16 million for fiscal year 1989, $25.4 million for fiscal
  337. year 1990, $41.7 million for fiscal year 1991, and $13.3 million
  338. for the most recent quarter, ending March 31, 1992.
  339.  
  340. The Frame spokesperson stated that the company has grown 60% or
  341. more each year since its founding, attributing this achievement in
  342. large part to the high quality and unique features of the product.
  343. Unlike many other document management systems, the Frame system
  344. incorporates word processing with highly advanced page layout
  345. features, she said.
  346.  
  347. Documents can be created, edited and distributed over multivendor
  348. networks, with users receiving WYSIWYG (what you see is what you
  349. get) viewing regardless of software version, she added. Further,
  350. the system can integrate documents -- in some cases equipped with
  351. sound and still video -- from more than 300 different third-party
  352. applications.
  353.  
  354. (Jacqueline Emigh/19920617; Press Contact: Jolana Leinson, Frame,
  355. tel 408-954-3964)
  356.  
  357.  
  358. (NEWS)(IBM)(LAX)(00008)
  359.  
  360. Windows Speed-Up Chip Offered In Speedstar 24-bit Card 06/19/92
  361. IRVINE, CALIFORNIA, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- Hardware to speed up
  362. Windows is what the new Speedstar 24X graphics board is offering
  363. users. Western Digital says it is shipping a new Windows accelerator
  364. chip for inclusion in Diamond Computer Systems Speedstar 24X 24-bit
  365. dynamic random access memory (DRAM) graphics board.
  366.  
  367. The WD90C31 chip from Western Digital is especially designed to speed
  368. up Windows performance and has already been used in computers
  369. designed by AST Research and Gateway 2000, Western Digital said. The
  370. company said it has also offered its own DRAM-based Paradise
  371. Accelerator Card for Windows that also includes the WD90C31 chip and
  372. is targeted toward end users.
  373.  
  374. Both Western Digital and Diamond Computer Systems are maintaining the
  375. SpeedStar 24X is more affordable as it uses DRAM which is cheaper
  376. than, and outperforms, video random access memory (VRAM). Western
  377. Digital describes the chip as a 32-bit controller designed for
  378. applications that require video graphics array (VGA) compatibility
  379. with analog, TTL, or multi-frequency monitors. The chip supports
  380. extended VGA graphics up to 1024 x 768 x 256 in non-interlaced mode
  381. with a 72 hertz (Hz) vertical refresh rate and is compliant with the
  382. standards of the NEC founded Video Electronics Standards Association
  383. (VESA).
  384.  
  385. The chip performs functions such as hardware cursor, bit blt (bit
  386. block) transfers, and linear addressing -- all functions that used to
  387. be done by software, Western Digital said. However, hardware based
  388. performance of any function is always faster. This is part of the
  389. movement toward the type of hardware based graphics similar that
  390. which is done on a Macintosh, Letty Ledbetter of Western Digital told
  391. Newsbytes.
  392.  
  393. Western Digital vice president, Robert Dickinson, said Diamond Computer
  394. plans to target systems integrators and large corporate end users
  395. with its SpeedStar card.
  396.  
  397. (Linda Rohrbough/19920618/Press Contact: Letty Ledbetter, Western
  398. Digital, tel 714-932-6250, fax 714-932-6498)
  399.  
  400.  
  401. (NEWS)(GENERAL)(SFO)(00009)
  402.  
  403. New For Networks: LANtastic for NetWare Version 4.1 06/19/92
  404. TUCSON, ARIZONA, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- Artisoft has begun 
  405. shipping LANtastic for NetWare v.4.1. This product, which provides 
  406. Novell NetWare users with LANtastic 4.1's peer-to-peer 
  407. networking features, now offers increased performance as 
  408. well as additional feature enhancements to System Manager 
  409. and printing capabilities.
  410.  
  411. "The LANtastic for NetWare software provides a low-cost, easy-to-use 
  412. solution for Novell users wanting the features, peripheral-sharing 
  413. and flexibility of a peer-to-peer network," said Jack Schoof, 
  414. Artisoft President and CEO.
  415.  
  416. Three important features will improve the speed and efficiency of 
  417. the LANtastic local area network: resource caching, random access 
  418. caching and delayed record-locking. Other new features include new 
  419. System Manager features, immediate despooling, enhanced printer 
  420. queue display, new NET PRINT switches, new print parameters, automatic 
  421. login to servers, login to multiple servers with one command, hot 
  422. keys to menu items, and enhanced NET HELP display.
  423.  
  424. LANtastic for NetWare 4.1 is available at a suggested retail price 
  425. of $499 per network and supports up to 300 users. Registered LANtastic
  426. for NetWare 4.0 users can 
  427. upgrade to v.4.1 through Artisoft or any Authorized Artisoft Five 
  428. Star Dealer for free upon proof of registration.
  429.  
  430. (Computer Currents/19920618/Public Contact: 800-846-9726)
  431.  
  432.  
  433. (REVIEW)(GENERAL)(SFO)(00010)
  434.  
  435. Review of: Help! The Art of Computer Technical Support, 06/19/92
  436.  
  437. From: Peachpit Press, 1085 Keith Ave., Berkeley, CA 94708, 800-283
  438. 9444, 415-527-8555.
  439.  
  440. Price: $19.95
  441.  
  442. PUMA Rating:3.67 (on a scale of 1=lowest to 4=highest)
  443.  
  444. Reviewed for Newsbytes by: Naor Wallach 06/19/92
  445.  
  446. Summary: This is a book that talks about all facets of the technical
  447. support picture: how to set it up, keep it running, and get the most
  448. out of it when you have to use it. Highly recommended for those
  449. needing to operate a technical support organization. Not so
  450. important for those who will simply use tech support.
  451.  
  452. ======
  453.  
  454. REVIEW
  455.  
  456. ======
  457.  
  458. If there is one subject that most computer users can agree on, it is
  459. the universal irritation, and dislike of, having to use the
  460. technical support offered by software companies. It seems like a no
  461. win situation - you call a number and this disembodied voice seems
  462. to either mock your ignorance or cannot help with your problem and
  463. sends you to other companies, phone numbers, and just plain outer
  464. space. This is all assuming that you get to the voice in the first
  465. place. Ask any computer user and you will be regaled with tales of
  466. hours spent on hold, endless sessions with voice mail systems, and
  467. the worse sin of all -- having someone answer the phone (finally)
  468. only to take your name and number and promise to have someone call
  469. you back. Right.
  470.  
  471. The interesting thing is that most companies are aware of that 
  472. dreadful image and are really trying to work on it -- at least those
  473. companies that wish to remain in the computer business do. Ralph 
  474. Wilson's book is actually intended for those people who are setting
  475. up or running a tech support group, but I found it instructive
  476. reading nonetheless.
  477.  
  478. The book's 227 pages are divided into seven chapters that altogether
  479. demystify what is going on at the other side of that phone line.
  480. Wilson talks about what it takes to motivate tech support people.
  481. He gives examples of what works and what does not. He issues
  482. recommendations on what to do and how to train your tech support
  483. people so that you get the most from them. And all of this advice
  484. is backed up by the fact that Wilson runs his own company that is
  485. purely dedicated to providing tech support services to companies
  486. that do not wish to enter that field.
  487.  
  488. The seven chapters are titled: Manufacturer Support, Internal
  489. Support, Communication Skills, Handling Support Calls, Information
  490. Techniques and Tools, Alternative Methods of Support, and A User's
  491. Guide to Technical Support. As you can see, the author covers the
  492. field pretty well.
  493.  
  494. He initially breaks the support task down to two main activities:
  495. internal and external. External is that tech support line that we
  496. are all familiar with. Internal is the tech support that some of
  497. the bigger companies can offer by having some of their personnel
  498. dedicated to supporting users within the organization on programs
  499. that the company has purchased from outside. Wilson draws on the
  500. similarities of the two types of support in the first two chapters.
  501. He also compares them in their differences. It is interesting to
  502. read of how similar, yet different, the two functions can be.
  503.  
  504. The next three chapters are a basic manual of how to run a tech
  505. support operation. Wilson gives us his opinions on what to look
  506. for in people that you are considering hiring for tech support
  507. positions, what you can expect from them in terms of productivity,
  508. and what you should be prepared to do and provide to them to allow
  509. them to perform at peak efficiency. These three chapters are
  510. probably not of much interest to the casual reader, however, if
  511. you are involved with your tech support group, they are worth the
  512. book's weight in gold. The tips that Wilson provides are numerous
  513. and can be easily seen to have been acquired after much time in
  514. the field.
  515.  
  516. The sixth chapter talks about some interesting ways in which the
  517. tech support function can be more effective while using some means
  518. other than the traditional "sitting on the phone line." This is
  519. the chapter where Wilson discusses using user's groups, belonging
  520. to national bulletin board services, as well as other,
  521. potentially less conventional means of providing tech support.
  522.  
  523. In the final chapter Wilson tells all of us how best to deal with
  524. tech support as the user who has the problem. This chapter is
  525. a tutorial of what to do, what to have ready, and how to talk to
  526. the tech support person so that we get the most benefit of the
  527. conversation, i.e. we solve our problem in the least amount of time.
  528.  
  529. After reading this book, I feel that I know a whole lot more about
  530. what it takes to do a good job at tech support. I also know that the
  531. next time I need to call tech support, I will be better equipped
  532. to handle the call and I will understand the other person's concerns
  533. better. If you are involved with setting up or running a tech
  534. organization, then this book should be a must on your reading list.
  535. If you are a plain user like me, then you may want to borrow a copy
  536. and read the last chapter. The rest of the book would be merely
  537. interesting, not essential.
  538.  
  539. ===========
  540.  
  541. PUMA RATING
  542.  
  543. ===========
  544.  
  545. USEFULNESS: 3 This depends on where you stand in relation to tech
  546. support. If you are a provider, buy this book immediately! If a
  547. user, then you can learn some interesting things.
  548.  
  549. MANUAL: 4 I detected no typos. The book layout is clear and effective
  550. and I was not distracted by too many graphical elements on the
  551. page.
  552.  
  553. AVAILABILITY: 4 I saw copies of this book at my two favorite book
  554. store chains and was able to order it with no problems from a third.
  555. In addition, Peachpit Press maintains a toll free number for
  556. ordering or more information.
  557.  
  558. (Naor Wallach/19920617/Suzanne Ludlum, Peachpit Press)
  559.  
  560.  
  561. (NEWS)(GENERAL)(WAS)(00011)
  562.  
  563. ROUNDUP: Stories Carried By Other Media This Week 06/19/92
  564. WASHINGTON, DC, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- Roundup is a brief
  565. look at some computer stories carried in other publications
  566. received here this past week.
  567.  
  568. Computer Reseller News dated June 15 says that former Compaq head
  569. Rod Canion told a CRN reporter that he started the move to a low-
  570. cost line more than a year ago, six months before he was booted
  571. out of the company he founded.
  572.  
  573. The June 8 issue of Federal Computer Week says that the USDA is
  574. upgrading its computer systems before deciding which offices will
  575. be closed and that the Senate Agriculture Committee says this
  576. "defies logic."
  577.  
  578. Computerworld for June 15 says that the 10-year, $100- to $200-
  579. million outsourcing contract between EDS and Signet Banking is
  580. off to a rocky start as the first year of the contract draws to
  581. an end. Apparently the bank is balking at the idea of moving all
  582. operations to the Herndon, Virginia EDS offices.
  583.  
  584. The June 8 issue of Government Computer News has a special
  585. supplement on buying PCs from the GSA microcomputer schedule. The
  586. section includes discussions by vendors, buyers, and a GSA
  587. contract negotiator.
  588.  
  589. June 15's Informationweek asks the question "Has Oracle Grown
  590. Up?" and takes a stab an answering its own question in an
  591. interview with Oracle CEO Larry Ellison who, unsurprisingly, says
  592. that quality problems will end with the introduction of Oracle
  593. Version 7.
  594.  
  595. Systems & Network Integration for the week of the 15th says that
  596. IBM is repositioning the AS/400 as an integration platform.
  597.  
  598. (John McCormick/19920619)
  599.  
  600.  
  601. (EDITORIAL)(TELECOM)(ATL)(00012)
  602.  
  603. Editorial: Keep the Bells Out of PCN 06/19/92
  604. ATLANTA, GEORGIA, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- By Dana Blankenhorn.
  605. The seven regional Bell companies have a problem. Wall Street 
  606. doesn't respect them. Their attempts to raise stock prices 
  607. through unregulated adventures have failed, mainly because the 
  608. weight of their capital tilts toward plain old telephone service. 
  609. POTS, as it's called, is a widows-and-orphans business. The 
  610. profits are reliable, but they're low. This doesn't sit well with 
  611. the Bells' self-image. 
  612.  
  613. The main thing the Bells have done to counter this image is to 
  614. take over the cellular telephone market. Originally, there were 
  615. to be two licensees in each city: one Bell, one non-Bell. But the 
  616. US government later allowed Bells to buy "non-Bell" licensees 
  617. outside their regions. And they did. Now you usually have a 
  618. "choice" for cellular service between two Bell companies. That's 
  619. no choice. Prices remain high, true competition nil. 
  620.  
  621. The FCC has a problem with this. Chairman Alfred Sikes claims 
  622. competition will solve all problems. But there is no competition 
  623. in the cellular business. Prices and levels of service are nearly 
  624. identical in every region. His solution is to quickly license 
  625. microwave-based cellular networks, called Personal Communications 
  626. Networks or PCN. PCN uses shorter wavelengths than regular 
  627. cellular systems, so antennae must be closer together, but lower-
  628. power phones can be used which fit easily in your pocket. 
  629.  
  630. To solve their problem, the Bells want to permanently prevent the 
  631. FCC from solving its problem. Bell Alantic, the Bell for the mid-
  632. Atlantic states, has unveiled its "wireless vision" to financial 
  633. analysts, a "strategic mandate" to invest $400 million in tiny 
  634. microcells and dominate this new market before it gets started by 
  635. tying the new demand to its existing cellular network. 
  636.  
  637. Ameritech, the Bell company for the Midwest, is conducting the 
  638. first market test of PCN phones and services in downtown 
  639. Chicago. US West, the Bell company for the mountain states, 
  640. wants a "pioneer preference" (it wants to be first in line for a 
  641. license) on PCN because its UK cable operations already handle 
  642. the wired link in PCN networks there. 
  643.  
  644. If Al Sikes is to ever solve his problem, he needs to put a stop 
  645. to all this right now. As Bell Atlantic makes clear, the Bells 
  646. already have everything they need to compete in the PCN market, 
  647. maybe even to dominate it, using smaller cells on their existing 
  648. frequencies. If competitors are to emerge, the Bells must be 
  649. prevented from taking any PCN licenses, either inside or outside 
  650. their markets, now and forever. They must also be prevented from 
  651. using discriminatory pricing to limit the new PCN carriers' 
  652. access to the wired networks, which will handle most of the 
  653. calling distance in any event. 
  654.  
  655. If Sikes doesn't do this, all his talk about competition will 
  656. come to nothing. The Bells will dominate all future wireless 
  657. markets, just as they dominate the wired world. There will be no 
  658. competition for consumers, only monopoly profits for the Bells. 
  659. And ironically, the Bells' stock prices still won't be helped, 
  660. because the capital needs of their slow-growing wired business 
  661. will always dominate their balance sheets. 
  662.  
  663. What's ironic is there is a way for the Bells to solve their 
  664. stock-price problems. They should consider what Pacific Telesis 
  665. is considering, do what AT&T did under Charles Brown a decade 
  666. ago. Split-up. Separate in two, into local phone companies under 
  667. strict regulation, and unregulated businesses with wireless, 
  668. international, and information service arms. Stop trying to have 
  669. it both ways, a guaranteed pool of profit on one hand which can 
  670. be used to dominate new markets on the other. Stop this 
  671. schizophrenic double-game of being competitive businessmen when 
  672. it suits you and monopolists when it suits you. Be one or the 
  673. other. Wall Street will love you for it. 
  674.  
  675. (Dana Blankenhorn/19920619)
  676.  
  677.  
  678. (NEWS)(TELECOM)(ATL)(00013)
  679.  
  680. Scanfone Enters Memphis, with Piggly Wiggly 06/19/92
  681. MEMPHIS, TENNESSEE, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- ScanFone, the 
  682. interactive service using a special phone with a screen, is 
  683. entering the Memphis, Tennessee market.
  684.  
  685. ScanFone features a 16-character LED display panel, a magnetic 
  686. stripe credit card reader and a light pen used to scan bar codes. 
  687. US Order, which developed the system, is rolling it out 
  688. nationwide as partners are found for it. Scanfone entered the San 
  689. Francisco market early this year with help from Safeway and 
  690. BankAmerica. In Memphis, the partners are Piggly Wiggly and 
  691. Shoppers Express. BankAmerica will also have a roll, however, 
  692. processing credit card transactions made through the system. 
  693.  
  694. When ordering through ScanFone, customers enter a personal 
  695. password to access the system, and select the items and 
  696. quantities to be purchased by scanning their respective bar 
  697. codes. After each selection, verification of the item ordered is 
  698. displayed on the ScanFone screen. When the order is complete, 
  699. customers receive an estimate of the total cost of their order 
  700. and can then review their selections and make any necessary 
  701. changes. After this review, they can select to pick- up their 
  702. order or indicate the day and time of home delivery -- same day 
  703. or within the next week. Payments can be made by check upon 
  704. delivery or by swiping a credit card through ScanFone's magnetic 
  705. stripe reader. 
  706.  
  707. (Dana Blankenhorn/19920619/Press Contact: Elizabeth England, for 
  708. U.S. Order, 212-715-1578)
  709.  
  710.  
  711. (NEWS)(TELECOM)(ATL)(00014)
  712.  
  713. FCC Quietly Helps Home Automation 06/19/92
  714. WASHINGTON, D.C., U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- On the same day 
  715. when it issued an historic order allowing television networks to 
  716. own cable television operations, and hinted that regulation of 
  717. AT&T may soon be lifted further, the Federal Communications 
  718. Commission also cleared the way for home automation systems to 
  719. get better access to the electromagnetic spectrum.
  720.  
  721. The FCC order adjusted radio signal regulations to allow security 
  722. control, energy levels, lighting and appliances to get clear 
  723. space on the frequency spectrum. In the past, such systems often 
  724. interfered with radio signals, limiting their effectiveness and 
  725. annoying the neighbors, not to mention the radio stations which 
  726. had to handle the resulting complaints.
  727.  
  728. The radio spectrum is terribly crowded with services, and some 
  729. slices of spectrum are used by multiple types of companies. One 
  730. major goal of FCC Chairman Alfred Sikes is to release spectrum 
  731. held by the government so more services can be accommodated. That 
  732. work is going slowly, however, as is the move to get other 
  733. licensed users to change the frequencies they use so new services 
  734. like microwave-based PCN phones can be introduced. 
  735.  
  736. (Dana Blankenhorn/19920619) 
  737.  
  738.  
  739. (NEWS)(TELECOM)(ATL)(00015)
  740.  
  741. AT&T Adjusts Rates, Looks to New Freedom 06/19/92
  742. WASHINGTON, D.C., U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- AT&T praised the 
  743. Federal Communications Commission and gave consumers a hint of 
  744. what will follow its actions to let it change rates quickly.
  745.  
  746. Vic Pelson, president of AT&T's Communications Services Division, 
  747. said the company was "greatly encouraged" by action which could 
  748. take place next year which will let AT&T offer special deals to 
  749. big customers and change rates more quickly. He said the result 
  750. of the action will be "full and fair competition." He also 
  751. praised the FCC's ruling that price caps have been a successful 
  752. replacement for rate regulation, calling them less burdensome to 
  753. the company. Other studies have indicated, however, that the 
  754. entire reduction in long-distance rates since the Bell break-up 
  755. in 1984 resulted from cuts in access charges paid local phone 
  756. companies by long distance firms, not competition and not new 
  757. technology.
  758.  
  759. Meanwhile, AT&T adjusted its rates slightly, something that will 
  760. become much simpler as regulations on it as the "dominant 
  761. carrier" of long distance services are lifted. Collect, third-
  762. party, and person-to-person rates were cut about 4 percent, which 
  763. the company said will save consumers $60 million. But the company 
  764. eliminated some of its more esoteric calling plans, like the AT&T 
  765. Corporate Card 10 Percent Savings Plan and the AT&T Universal 
  766. Card Talk It Up Plan. 
  767.  
  768. (Dana Blankenhorn/19920619/Press Contact: AT&T, Herb Linnen, 
  769. 202/457-3933) 
  770.  
  771.  
  772. (NEWS)(BUSINESS)(MOW)(00016)
  773.  
  774. WordPerfect Sells Russian Version, Describes Perspectives 06/19/92
  775. MOSCOW, RUSSIA, 1992 JUN 19 (NB) -- WordPerfect is trying to grab a
  776. share of the Russian market where its products are almost unknown. 
  777. The company sees its major advantage in the numerous multilingual 
  778. capacities the word processor has to offer.
  779.  
  780. Ronny Juhansen, director of development, WordPerfect International
  781. Division, said that it is too early to say something about WordPerfect's
  782. advances in the Russian market, as the product was launched only three
  783. months ago. "The initial [sales] results during those couple of months
  784. were positive," Juhansen told the audience.
  785.  
  786. The Russian version of WordPerfect 5.1 is immediately available through
  787. Merisel and a few affiliated companies for 19200 rubles (approximately
  788. US$200). The Russian version has a spellchecker and no thesaurus. To have
  789. the English language tools you must buy the English supplement which is
  790. not immediately available. The product has been initially sold with 
  791. copy protection, which was removed shortly after sales began. "We
  792. feel quite well about the level of protection under the law of Russia. 
  793. We try to teach our users that in order to continue developing of new
  794. products and supporting the old ones we need them to buy software, not to
  795. steal it."
  796.  
  797. WordPerfect is promoting in its products the multibyte character set --
  798. a way of storing characters of various languages in several bytes
  799. instead of the single one currently used by most software on the
  800. market. Juhansen said that Wordperfect will further promote the Unicode
  801. international character set standard in its products.
  802.  
  803. In describing WordPerfect communications capabilities and
  804. multiplatform compatibility, Juhansen gave no details on whether
  805. localized versions of those products -- namely WordPerfect Office and WP
  806. releases other than DOS -- will be released on the Russian market.
  807.  
  808. Asked about service and support for product buyers, Juhansen said
  809. that the current major distributor -- Merisel -- is offering that service
  810. mainly through its dealers.
  811.  
  812. WordPerfect is expected to soon offer the "Doorway," an interface which
  813. allows external programs to be incorporated into the WP environment.
  814.  
  815. Natalia Artemova of Informatic Company, the leading provider of Russian
  816. language spellcheckers and thesauruses, complained that WordPerfect at the
  817. time of developing the Russian version of their flagship product,
  818. refused to enter a suitable agreement to incorporate the Orpho spellchecker
  819. into it. WordPerfect has developed its own Russian speller instead and
  820. work on further projects has slowed, which may include a Ukrainian
  821. spellchecker and a Russian thesaurus.
  822.  
  823. The Third international computer forum has been organized by the Moscow-
  824. based International computer club.
  825.  
  826. (Kirill Tchashchin/19920618)
  827.  
  828.  
  829. (NEWS)(TRENDS)(MOW)(00017)
  830.  
  831.  ****Russia: Computers Are Bellwether Of Free Market Economy 06/19/92
  832. MOSCOW, RUSSIA, 1992 JUN 19 (NB) -- A Russian standard 286 computer 
  833. with VGA monitor, wide carriage printer, one megabyte (MB) of memory, 
  834. a 40 MB hard disk drive, mouse, and coprocessor, today costs 170,000 
  835. rubles and the price is expected to fluctuate and fall, according
  836. to the Moscow Commodities Exchange's executives, speaking at a Russian 
  837. computer market briefing.
  838.  
  839. Oleg Pavlenko, manager of the Moscow Commodities Exchange's computer
  840. division, presented his view on the computer market as one of the
  841. early seeds of the free market economy.
  842.  
  843. Major CIS computer markets now are the Ukraine and Byelorussia, 
  844. in addition to the traditionally active Moscow, St Petersbourg, 
  845. Caucasus and Baltic regions. Two of those republics are very active 
  846. in buying computers now as they feel an undersupply of the equipment 
  847. and worries about possible political turmoil, Pavlenko said.
  848.  
  849. Still, most buyers are companies and the amount of PCs in the hands of
  850. individuals is still very small.
  851.  
  852. Sergey Worobiev, also of the Moscow Commodities Exchange's computer 
  853. division, noted that the ruble-to-dollar exchange rate fluctuation
  854. has become more and more important in the computer business as 
  855. the number of ruble computer sales is rapidly increasing. But the 
  856. market is very slow to react to those changes with a typical time 
  857. lag between rate drops and imported computer price drops as long 
  858. as 3-4 weeks.
  859.  
  860. Major computer resellers, which include Steepler, Demos, and a few
  861. others, are now pushing the market prices down with massive
  862. advertising campaigns in the press, but the trend will not lasts forever
  863. in the view of the likely ruble value drop.
  864.  
  865. Pavlenko said supply and demand for 386-based machines is also
  866. rapidly growing. Sales of those accounted for 11% of the total
  867. computer market in January 1992 and 20% in April.
  868.  
  869. According to statistical records, the average Russian company has 10
  870. PCs, which are two years old. A quarter of them use local area networks.
  871.  
  872. Members of the audience repeatedly noted that the machines 
  873. being sold through the exchange reach the end-user through a number of
  874. intermediaries and therefore an important part of business -- customer
  875. service -- has ceased to exist at all.
  876.  
  877. The Moscow Commodities Exchange's computer division was formed in November
  878. 1991 and comprises 500 companies which sell computers for rubles. 
  879. It claims to be the largest wholesale computer market in the country
  880.  
  881. The Russian computer market briefing was held as a part of the Third
  882. International Computer Forum, organized by the Moscow-based International
  883. Computer Club.
  884.  
  885. (Kirill Tchashchin/19920618)
  886.  
  887.  
  888. (NEWS)(IBM)(MOW)(00018)
  889.  
  890. Moscow: Steepler Releases Windows Fax Software 06/19/92
  891. MOSCOW, RUSSIA, 1992 JUN 19 (NB) -- Moscow-based Steepler Company has
  892. released its Faxline Windows fax software. Faxline works from any 
  893. application which enables printing. By selecting Faxline as a printer,
  894. text or graphics chosen will be faxed to a chosen phone number.
  895.  
  896. Similar to other faxing software, the Russian-developed Faxline has 
  897. the usual background receive fax, send and receive log, delayed fax, 
  898. customized cover sheet, phonebook, and help features. 
  899. The software is said to be compatible with all major fax boards 
  900. and modems available on the market.
  901.  
  902. The software requires Windows 3.0 or 3.1, 1 MB of memory, EGA, and a mouse.
  903. Sales are to begin in August. The single user version will cost US$195,
  904. multiuser -- $295, and a network supporting one -- $495.
  905.  
  906. Steepler is a Moscow-based computer equipment reseller and Windows
  907. software developer.
  908.  
  909. (Kirill Tchashchin/19920619/Press contact: Steepler, phone +7 095 246-
  910. 8192; fax +7 095 246-7446)
  911.  
  912.  
  913. (NEWS)(GOVT)(SYD)(00019)
  914.  
  915. Australia Urged To Use Automated Freeway Systems 06/19/92
  916. SYDNEY, AUSTRALIA, 1992 JUN 19 (NB) -- A councillor of a local
  917. motorists association has called on the New South Wales (NSW)
  918. government to follow Victoria's lead in utilizing freeway traffic
  919. detection and communications technology as soon as possible. 
  920.  
  921. Ron Talbot, a councillor with the National Roads and Motorists'
  922. Association (NRMA), feels that advanced warning systems should be
  923. installed and linked nationally within 10 years.
  924.  
  925. Talbot was responding to a call by NSW's Roads and Traffic Authority
  926. for expressions of interest in replacing the existing fog warning
  927. system the major southbound freeway from Sydney, the F6, to
  928. Wollongong. Talbot cited the example of Victorian freeways, which
  929. already have systems which detect breakdown, suggest alternative
  930. routes and notify motorists. "This could just be the start of
  931. something in this country that could go into the 21st Century,"
  932. Talbot said.
  933.  
  934. The Victorian system allows Vic Roads (the RTA's Victorian
  935. counterpart) to continually monitor traffic flow and breakdowns and
  936. notify motorists. The RTA, however, has only called for fog detection 
  937. hardware. Talbot, however, wants motorists associations to be able to 
  938. offer to members warning systems similar to the Victorian systems, but 
  939. utilizing dashboard miniterminals to display traffic and tourist 
  940. information.
  941.  
  942. The NRMA is Australia's largest motorists association, and it offers
  943. such services as roadside service (utilizing a computer-based job
  944. scheduling and information system with a similar technology base as
  945. that suggested by Talbot for the driver information service),
  946. insurance, investment advice, and travel and legal services.
  947.  
  948. (Sean McNamara/19920619)
  949.  
  950.  
  951. (NEWS)(GOVT)(SYD)(00020)
  952.  
  953. Australia: University Gets AUS$0.5M For Taiwanese Research 06/19/92
  954. ADELAIDE, AUSTRALIA, 1992 JUN 19 (NB) -- The University of South
  955. Australia has been awarded an AUS$500,000 grant for a research
  956. project it will carry out with the National Cheng Kung University of
  957. Tainan, Taiwan. The research will cover collaborative CAD/CAM
  958. (computer-aided design and manufacturing) systems.
  959.  
  960. The project will also see local firm Qikdraw and the Tjing Ling
  961. Automotive Company of Taiwan participating in research. Work will be
  962. carried out by the Tjing Ling Manufacturing Technology Research and
  963. Development Center at the Cheng Kung University and by Professor
  964. Grier Lin's School of Mechanical Engineering at the Levels campus of
  965. the University of South Australia.
  966.  
  967. The CAD/CAM systems under investigation would allow design centers
  968. separated across the world to develop a design, and have the product
  969. manufactured at either site. Professor Lin claimed that existing
  970. CAD/CAM systems are "generally restricted to single location
  971. applications. Now with companies having plants located in a number
  972. of places, and the increasing emphasis on manufacturing
  973. internationally, there is a need for designers at two remote
  974. locations to be able to work together on a common design activity."
  975.  
  976. The grant was awarded by the Federal Department of Employment,
  977. Education and Training (DEET) under the Targeted Institutional Links
  978. Program.
  979.  
  980. (Sean McNamara/19920619)
  981.  
  982.  
  983. (NEWS)(GOVT)(SYD)(00021)
  984.  
  985. Australian/South Korean Anti-virus Project 06/19/92
  986. PERTH, AUSTRALIA, 1992 JUN 19 (NB) -- An anti-virus research project
  987. being carried out by the Edith Cowan University of Western
  988. Australian and the Chung Ang University of South Korea has received
  989. an AUS$250,000 grant from the Australian government.
  990.  
  991. The project was established just over a year ago to investigate the
  992. prevalence of computer viruses and ways to combat them. The grant
  993. was awarded under the Targeted Institutional Links Program of the
  994. Department of Employment, Education and Training (DEET). The
  995. research came about after the Australian University's computers were
  996. struck by the "Stoned" virus.
  997.  
  998. After initially conducting private research, Associate Professor
  999. Tony Watson, of the University's School of Information Technology
  1000. and Mathematics, began a more formalized approach. After deciding
  1001. discussions to date had not been specific enough, further research
  1002. showed that there were 10 basic types of viruses. The Korean
  1003. University then entered the research, to determine if these 10
  1004. generic virus types existed in Korea as well.
  1005.  
  1006. The project currently includes seven Australians and three Koreans, 
  1007. and two South Korean companies have already expressed an interest in the
  1008. project's findings. "Our research shows an increased sophistication
  1009. in the structure of some of the new viruses, which suggest there is
  1010. a great potential for industrial damage in the future," Watson said.
  1011.  
  1012. (Sean McNamara/19920619)
  1013.  
  1014.  
  1015. (NEWS)(TELECOM)(ATL)(00022)
  1016.  
  1017. Foreigners Complicate UPI Auction 06/19/92
  1018. WASHINGTON, D.C., U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- The Middle East 
  1019. Broadcasting Centre of London, England stunned United Press 
  1020. International creditors with a sudden $3.5 million cash bid for 
  1021. the ailing wire service. 
  1022.  
  1023. Leon Charney, a New York attorney, is continuing to negotiate on 
  1024. a possible joint venture, which he says is worth $14 million, to 
  1025. run the wire service. Charney has said he sees UPI's future as a 
  1026. cooperative among reporters and subscribers. 
  1027.  
  1028. Middle East Broadcasting was formed in 1989 to create a worldwide 
  1029. Arabic language television service, which has been operating in 
  1030. both English and Arabic since September. It wants to close the 
  1031. deal within 10 days, saying that since it will leave the 
  1032. receivables with the company, it doesn't require the due 
  1033. diligence which Charney is carrying out, and which Robertson 
  1034. carried out before lowering his $6 million bid. MEB will say of 
  1035. its ownership only that it is linked to Saudi interests. 
  1036.  
  1037. The next major event in this drama will take place Tuesday, June 
  1038. 23, when bankruptcy court judge Francis Conrad holds a hearing in 
  1039. New York. At that time, Pat Robertson will try to insist that his 
  1040. $500,000 bid for the UPI name and certain profitable assets 
  1041. should be accepted. The Middle East group will try to get its 
  1042. cash bid approved. And Charney will be under pressure to detail 
  1043. his bid, and put a hard dollar value on it. UPI creditors are 
  1044. owed about $60 million, and will get pennies on the dollar in any 
  1045. event, most observers expect.
  1046.  
  1047. (Dana Blankenhorn/19920619) 
  1048.  
  1049.  
  1050. (NEWS)(BUSINESS)(TOR)(00023)
  1051.  
  1052. Delrina Signs Wallace Computer Services As VAR 06/19/92
  1053. TORONTO, ONTARIO, CANADA, 1992 JUN 19 (NB) -- Forms software maker
  1054. Delrina Technology has signed up Wallace Computer Services of
  1055. Hillside, Illinois, in its second major account value-added
  1056. reseller agreement in the United States in recent weeks.
  1057.  
  1058. Wallace is a national supplier of business forms, commercial
  1059. printing, direct mail advertising, computer hardware and software,
  1060. and office products. The company had revenues of US$459 million in
  1061. 1991.
  1062.  
  1063. Delrina spokesman Shelly Sofer said this deal is similar to one
  1064. signed in April with Uarco, a Barrington, Illinois supplier of
  1065. business forms. That deal made Uarco a worldwide distributor. While
  1066. the exact value of the multi-year deal was not disclosed, Delrina
  1067. spokesman Josef Zancowicz said it would be worth millions of
  1068. dollars to Delrina.
  1069.  
  1070. Zancowicz said paper forms suppliers are making a strategic shift
  1071. to get a piece of the electronic forms business, and this is likely
  1072. to be a major new distribution channel for the software company.
  1073.  
  1074. Delrina will provide certification training, marketing, and
  1075. technical support to Wallace's sales force and advance information
  1076. on its future products and research and development work, company
  1077. officials said.
  1078.  
  1079. Delrina sells PerForm Pro forms processing software for Microsoft
  1080. Windows, as well as related form-filling products for DOS and the
  1081. Apple Macintosh. The company also sells fax software.
  1082.  
  1083. (Grant Buckler/19920619/Press Contact: Josef Zancowicz or Shelly
  1084. Sofer, Delrina, 416-441-3676, fax 416-441-0333)
  1085.  
  1086.  
  1087. (NEWS)(IBM)(TOR)(00024)
  1088.  
  1089. IBM Launches OS/2 Superstore Blitz 06/19/92
  1090. WHITE PLAINS, NEW YORK, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- Continuing
  1091. efforts to put OS/2 back in the race with Microsoft's Windows, IBM
  1092. is about to launch a nationwide OS/2 2.0 "Superstore Blitz Days"
  1093. program at close to 100 retail computer locations across the United
  1094. States.
  1095.  
  1096. From Saturday, June 20, through July, IBM employee volunteers will
  1097. be at stores to demonstrate OS/2 2.0 and answer users' questions
  1098. about the operating system. They will be joined by independent
  1099. software developers as well as other vendors whose products and
  1100. services complement OS/2. 
  1101.  
  1102. IBM said many stores will offer patrons a chance to try out OS/2.
  1103. Many of them will also offer special promotions and giveaways under
  1104. the program. 
  1105.  
  1106. Participating stores include American TV, Ballards, BizMart,
  1107. Brandsmart, Computer Attic, Computer City, Computerland Express, CW
  1108. Electronics, Elek-Tek, Fry's Electronics, J&R, LDI, Micro Center,
  1109. Whole Earth, and Workplace.
  1110.  
  1111. IBM officials said the initial response to OS/2 2.0, launched at
  1112. the end of March, has been good. Several personal computer buyers
  1113. and consultants Newsbytes has spoken to in that time have praised
  1114. the new release as a major improvement over previous versions of
  1115. OS/2, with the potential to reverse its slow acceptance in the
  1116. past.
  1117.  
  1118. However, even IBM officials acknowledge that Microsoft Windows has
  1119. a head start in the marketplace. Consultant George Schussel,
  1120. president of Andover, Massachusetts-based Digital Consulting Inc.,
  1121. said recently that IBM has done a bad job of marketing OS/2.
  1122. "They're getting the living daylights beaten out of them by
  1123. Microsoft," he said.
  1124.  
  1125. (Grant Buckler/19920619/Press Contact: Keith Lindenburg, IBM,
  1126. 914-642-5363)
  1127.  
  1128.  
  1129. (NEWS)(BUSINESS)(DEN)(00025)
  1130.  
  1131. Compaq Building Contura Notebooks in Singapore 06/19/92
  1132. HOUSTON, TEXAS, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- Compaq Computer Corp has
  1133. begun producing its low-priced Contura notebook computers in
  1134. Singapore as part of what it called "its global blitz on winning
  1135. back market share."
  1136.  
  1137. Contura, a low-cost notebook line, was unveiled by Compaq this week
  1138. as it introduced new PCs as part of a strategy of selling higher
  1139. volumes of computers at lower prices. On Monday, Compaq launched
  1140. 16 new PCs and slashed prices by 32% on some of its
  1141. best-selling products. 
  1142.  
  1143. According to Phey Teck Moh, marketing manager at Compaq Computer
  1144. Asia, two more production lines have been added to the Singapore
  1145. facility to handle the Contura family. The plant in Singapore
  1146. produces the bulk of printer circuit boards that go into Compaq
  1147. computers globally. The Singapore plant has been producing existing
  1148. models of the Compaq flagship DeskPro family since 1990. Compaq's
  1149. two other production plants are in Scotland and Houston. "We are
  1150. working on bringing other products here (for production)," Phey
  1151. said. The company said it might eventually produce its Deskpro
  1152. desktop PCs at the Singapore plant.
  1153.  
  1154. (Jim Mallory/19920619/Press contact: John Sweney, Compaq Computer,
  1155. 713-374-1564)
  1156.  
  1157.  
  1158. (NEWS)(BUSINESS)(DEN)(00026)
  1159.  
  1160. Dell To Announce New Models, Cut Prices; Stock Falls 06/19/92
  1161. AUSTIN, TEXAS, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- Despite assurances by its
  1162. chairman, Dell Computer stock fell sharply in heavy trading after
  1163. the company announced that it would follow the lead of other
  1164. companies by introducing a new line of computers and reduce prices
  1165. on its existing models. 
  1166.  
  1167. The market apparently reacted to the possibility of lower profits as
  1168. a result of the price cuts, with Dell stock off 5-1/8 to 16 on over
  1169. five million shares. Dell said it would be difficult to maintain 
  1170. 5-6 percent margins in the second half of 92 "if the pricing
  1171. environment worsens." A number of computer makers have been 
  1172. announcing price cuts recently, with the possibility that others 
  1173. will follow suit.
  1174.  
  1175. Dell spokesperson Roger Rydell told Newsbytes that Dell would
  1176. introduce a new line of less expensive computers, as well as
  1177. announce new support policies, on June 29th. Rydell declined to
  1178. discuss details of the new line or support, and declined to rule out
  1179. that customers would have to pay for the support. During the past
  1180. few months Dell has added four-hour on-site response, network and
  1181. operating system support, and pre-loaded software.
  1182.  
  1183. Dell said it is also seeking ways to reduce its operating expenses.
  1184. Rydell told Newsbytes that the cost reduction methods would not
  1185. include employee layoffs. He said the company is "in an aggressive
  1186. hiring mode," recruiting electrical engineers as well as
  1187. technical and customer support staff.
  1188.  
  1189. Rydell said the company was considering ways of reducing facilities
  1190. costs, more economical manufacturing methods, and better sources of
  1191. supply. Similar methods were implemented by Compaq a few months ago
  1192. in an attempt to remain competitive.
  1193.  
  1194. Dell has already cut its operating expenses as a percent of sales by 
  1195. six percent over last year, and doubled its domestic revenues.
  1196.  
  1197. Dell Chairman Michael Dell told stockholders and analysts that the
  1198. company had met or exceeded its three principle objectives: improve
  1199. the cost structure to allow price reductions, deliver added value to
  1200. its customers, and provide good profitability to shareholders, and
  1201. strengthen the company's financial position.
  1202.  
  1203. The announcements were made at the annual shareholders meeting,
  1204. which Rydell said was attended by about 100 stockholders. "The
  1205. meeting was very upbeat and positive. The questions asked were
  1206. intelligent ones," said Rydell. He attributed the stock market
  1207. action to the general unsettled nature of the market.
  1208.  
  1209. During the meeting, shareholders voted to increase authorized stock 
  1210. from 50 million shares to 100 million, and approved changes in the 
  1211. stock option plan.
  1212.  
  1213. (Jim Mallory/19920619/Press contact: Roger Rydell, Dell Computer,
  1214. 512-794-4100)
  1215.  
  1216.  
  1217. (REVIEW)(IBM)(SFO)(00027)
  1218.  
  1219. Review of: Lotus 1-2-3 for Home, Version 1.0, 06/19/92
  1220.  
  1221. Runs on: PCs with 512K of RAM, hard disk, graphics display, DOS 2.1 or higher.
  1222. Windows compatible (.PIF included). Requires approximately 5MB hard
  1223. disk space, depending upon installation options related to fonts.
  1224. (NOTE: 123H CAN run on an 8088/86 CPU, if the machine has the
  1225. necessary RAM, display and storage requirements.)
  1226.  
  1227. From: Lotus Development Corporation, 55 Cambridge Parkway, Cambridge, MA
  1228. 02142, 617-577-8500
  1229.  
  1230. Suggested List Price: $149 Street price: Below $100.
  1231.  
  1232. PUMA Rating: 4.0 (on a scale of 1=lowest to 4=highest)
  1233.  
  1234. Reviewed for Newsbytes by: Thom Foulks, Business Radio Network, 
  1235. Fax: 719-528-8545.
  1236.  
  1237. Summary: This package stands out, not for its program (123H), but for the
  1238. bundled templates with it. The 50(!) 123-compatible .WK1 files are
  1239. useful for Excel and QuattroPro owners, making the total package of
  1240. interest to nearly all spreadsheet users.
  1241.  
  1242. ======
  1243.  
  1244. REVIEW
  1245.  
  1246. ======
  1247.  
  1248. Even if you're quick with QuattroPro or excellent with Excel, you will
  1249. want to look at "Lotus 1-2-3 for Home" -- and be aware the "home"
  1250. description is somewhat misleading.
  1251.  
  1252. In a comparatively inexpensive package, Lotus has bundled a slightly
  1253. scaled-down spreadsheet (based on Lotus 1-2-3 for DOS, Release 2.3)
  1254. AND fifty "SmartSheet" customized application templates. It is the
  1255. templates which give this product its power and attractiveness.
  1256.  
  1257. The spreadsheet is a full-powered, character-based 1-2-3
  1258. implementation. Its limitation is in the size of spreadsheet that can
  1259. be handled -- 256 rows by 512 columns instead of the 256x8192 cell
  1260. layout in larger 1-2-3 versions -- and it lacks the interface permitting
  1261. add-on products or linking between spreadsheets.
  1262.  
  1263. But a graphical interface is built-in, so that 123H comes on-screen in
  1264. full WYSIWYG (what-you-see-is-what-you-get) mode. Included are
  1265. Bitstream's Swiss fonts (in Roman, bold, italic and bold-italic) that
  1266. can be sized from 3 to 72 points, and printed just as they are
  1267. displayed. 123H provides "quick graph" power, with pie, bar, line and
  1268. 3-D effects. The user interface is the traditional Lotus menu
  1269. structure, activated by the "/" key or by mouse clicks.
  1270.  
  1271. The power of the package is in the SmartSheets. The .WK1 files are a
  1272. broad range of ready-to-use applications that stretch the "home"
  1273. descriptor into home business and small business uses. There is, of
  1274. course, a mortgage amortization template (graphed far fancier than
  1275. what you'll find on your neighborhood BBS). At the other end of the
  1276. spectrum are spreadsheets for "perpetual inventory control" and "stock
  1277. balance record" with data input instructions on the template. Closer
  1278. to home are templates for a videotape log, household inventory, and a
  1279. tally sheet for a commercial credit application.
  1280.  
  1281. Other SmartSheets make use of 1-2-3's text-graphics power with annual
  1282. and monthly calendars, a memo form, a fax cover sheet and other
  1283. applications more typical of word processing than number crunching.
  1284. All the sheets are laid out with graphics in place, and with the
  1285. "print range" already defined for easy print-out to common dot matrix
  1286. or laser printers.
  1287.  
  1288. Lotus Development's DOS spreadsheets marketing manager, Ben Shelton,
  1289. told Newsbytes the SmartSheets were developed by Lotus programmers in
  1290. response to user requests. He said: "Users can just plug in their own
  1291. numbers, and start working right away. Also, the SmartSheets can help
  1292. users learn how to use 1-2-3, because they can see these formulas.
  1293. These templates are not too complex...users can see how to set up
  1294. their own formulas in their own worksheets." Although the SmartSheets
  1295. might seem to be marketable as a stand-alone package, Shelton said that
  1296. is not "currently planned."
  1297.  
  1298. The SmartSheets are divided into five categories: Administration,
  1299. Finance, Human Resources, Operations, Personal Finance and Planning,
  1300. and Sales and Marketing. A 55-page reference manual gives a brief
  1301. explanation of each, but the quintessential help information is in
  1302. each template and appears on screen when they are loaded into the
  1303. spreadsheet program.
  1304.  
  1305. For general use, 1-2-3 Home also includes a 140-page User's Guide
  1306. which Lotus admits "is not a comprehensive reference...on all the
  1307. functionality in 1-2-3." The on-line help system, with
  1308. context-sensitive references, appears more than adequate to make full
  1309. and varied use of the SmartSheets. (Spreadsheet neophytes hoping to
  1310. augment the corporate accounting system should note this product is
  1311. not targeted at the Fortune 1000.)
  1312.  
  1313. Registered 1-2-3 for Home users are also provided one-month free
  1314. support via the Lotus toll-free help line.
  1315.  
  1316. Do the .WK1 files WORK with Excel and QuattroPro? At random, I
  1317. selected three different SmartSheet files from within each Excel 4.0
  1318. and QuattroPro SE. All loaded and displayed properly, all accepted
  1319. pertinent data input properly, all printed properly. Given the
  1320. nuances of file compatibility-handling among spreadsheet program
  1321. manufacturers, that's not a guarantee -- but the high quality of the
  1322. SmartSheets certainly deserves consideration by users of other
  1323. spreadsheet software.
  1324.  
  1325. In a nutshell: At a expected street price in the $100 area, BUY the
  1326. package. That's $2.00 per SmartSheet, and any one of them may save you
  1327. 100 times that price in keyboard time.
  1328.  
  1329. ===========
  1330.  
  1331. PUMA RATING
  1332.  
  1333. ===========
  1334.  
  1335. PERFORMANCE: (4.0) The spreadsheet software itself, 123H.EXE, is
  1336. derivative of a tried-and-tested Lotus product. SmartSheets handle
  1337. user revision predictably, and can be revised easily for variations to
  1338. meet user's needs.
  1339.  
  1340. USEFULNESS: (4.0) A court is still wrestling with competitors' use of
  1341. the Lotus menu structure (its "look and feel"), but the .WK1 file
  1342. structure is a de facto standard. That makes the usefulness of
  1343. SmartSheets spread far beyond their home product.
  1344.  
  1345. MANUAL: (4.0) Given the context-sensitive help system, any manual with
  1346. such a product -- beyond start-up instructions -- is almost
  1347. superfluous. Start-up, itself, is from a stand-alone "INSTALL" program,
  1348. with easy-to-follow prompts.
  1349.  
  1350. AVAILABILITY: (4.0) Lotus 1-2-3 for Home began shipping in mid-April,
  1351. and is well-immersed in standard software discount channels -- look
  1352. for a $99 or below price.
  1353.  
  1354. (Thom Foulks/19920619)
  1355.  
  1356.  
  1357. (NEWS)(GOVT)(SFO)(00028)
  1358.  
  1359.  ****Intel to Sue for Back Damages; AMD to File New Motions Monday 06/19/92
  1360. SAN JOSE, CALIFORNIA, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- Intel
  1361. Corporation has told Newsbytes that it plans to sue Advanced Micro
  1362. Devices (AMD) for back damages in response to a jury decision
  1363. Wednesday which determined that Advanced Micro Devices does not
  1364. have the rights to copy Intel's microcode for the 287 math
  1365. coprocessor.
  1366.  
  1367. Advanced Micro Devices, after the court decision, saw its stock 
  1368. plunge 30% in active trading. In fact, Thursday it was the most
  1369. active issue on the New York Stock Exchange. Intel stock, meanwhile,
  1370. was the most active over-the-counter stock Thursday.
  1371.  
  1372. Meanwhile, AMD, distressed by the fact that presiding Judge William
  1373. Ingrams was out on vacation while the jury deliberated and reached
  1374. its verdict, intends to file new motions Monday morning when
  1375. Ingrams returns to the bench.
  1376.  
  1377. Intel will seek back damages over AMD's use of Intel microcode in
  1378. AMD's imitations of both Intel's 287 coprocessor and its 386
  1379. microprocessor, a spokesperson told Newsbytes.
  1380.  
  1381. Intel also maintains that the jury ruling will prevent AMD from
  1382. using Intel microcode in present and future generations of
  1383. products, including the 486 microprocessor and an upcoming
  1384. microprocessor, code named the "P5," now under development, she
  1385. added. "We're absolutely ecstatic with the ruling," she remarked.
  1386. But at this point, AMD is moving ahead with its clone of the 486
  1387. chip, an AMD spokesperson emphasized.
  1388.  
  1389. AMD believes that the verdicts reached by the jury are inconsistent
  1390. with the facts presented, and will ask Ingrams on Monday to make a
  1391. ruling on the meaning of the nature of the original agreement,
  1392. according to a written statement released by W. J. Sanders III,
  1393. chairman and CEO.
  1394.  
  1395. "Essentially, the jury said, 'Nobody proved anything' -- which
  1396. leaves a great deal of doubt as to what the contract means," the
  1397. AMD spokesperson told Newsbytes. The jury was asked to consider
  1398. whether there was a "preponderance of evidence" to prove four
  1399. separate points, two raised by Intel and two by AMD. The jury
  1400. voted "No" on three of these issues, and ended in a hung verdict on
  1401. the fourth point, he said.
  1402.  
  1403. Further, he suggested, the jury acted without the guidance that
  1404. would ordinarily be provided by a presiding judge, since Ingrams
  1405. has been on vacation since July 12.
  1406.  
  1407. The sole function of the judge who acted in Ingrams' stead, Judge
  1408. Ronald Whyte, was to receive the verdict, the spokesperson added.
  1409. Only the presiding judge is allowed to actually preside over a
  1410. jury, he explained. "Judge Whyte spent most of his time in his
  1411. chambers, or in an area nearby the jury," he commented.
  1412.  
  1413. The trial -- the latest in a long series of legal struggles between
  1414. Intel and AMD -- began April 28. Still to come in the case are
  1415. verdicts on allegations by Intel that AMD misrepresented the
  1416. characteristics of the 287 device and that AMD engaged in mask work
  1417. infringement. AMD is asserting that these allegations are without
  1418. merit.
  1419.  
  1420. (Jacqueline Emigh/19920619; Press Contact: Michelle Bourdon,
  1421. Intel, tel 408-765-1435; John Greenagel, AMD, tel 408-749-3310)
  1422.  
  1423.  
  1424. (NEWS)(TRENDS)(LAX)(00029)
  1425.  
  1426.  ****Komag/HP To Create Next-Generation Storage Medium 06/19/92
  1427. MILPITAS, CALIFORNIA, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- Komag, a supplier
  1428. of thin-film components for Winchester disk drives, says it and
  1429. Hewlett-Packard (HP) have agreed to work together to develop and
  1430. manufacture magneto-resistive (MR) thin film read/write heads. 
  1431.  
  1432. The announced agreement says Komag will develop prototype MR heads 
  1433. based on HP's designs and processes, and once both companies like the
  1434. design, Komag will manufacture the MR heads for HP.
  1435.  
  1436. MR heads are the basis of a new generation of computer storage
  1437. devices that are capable of storing more information, Bruce Spenner
  1438. general manager of HP's Disk Memory Division said. The MR technology
  1439. allows for increased recording density in magnetic disk drives.
  1440.  
  1441. David Allen, treasurer at Komag, said historically hard disk drives
  1442. have doubled in capacity every two years. Allen maintains the MR
  1443. technology will be another step in the evolution of increased
  1444. capacity magnetic disk drives and while Allen won't say how much the
  1445. increase might be, he did say it would be several fold.
  1446.  
  1447. Komag says the agreement with HP also allows for it to sell the
  1448. planned MR heads to other disk drive manufacturers as well. The
  1449. company says its Dastek subsidiary, which it, acquired last year,
  1450. will do the development and manufacturing. Dastek focuses entirely on
  1451. disk head development, while Komag produces disk surfaces, more
  1452. commonly known as platters. Prototypes are expected the third calendar
  1453. quarter of this year with production slated for early in 1993 and
  1454. volume shipments in 1994.
  1455.  
  1456. The HP agreement is good news to sweeten Komag's bad news that
  1457. higher-than-expected losses at Dastek are expected in its forthcoming
  1458. second quarter earnings statement. The company also confirmed its
  1459. Asahi Komag thin-film joint venture in Japan would also post a loss
  1460. for the second quarter.
  1461.  
  1462. Komag says Dastek will post a loss $1 million higher in the second
  1463. quarter than the $5.3 million loss Dastek posted in the first quarter
  1464. of this year. Second quarter revenues are expected to be 5 to 10
  1465. percent lower than the $12.2 million posted in the first quarter. The
  1466. official second quarter earnings are expected to be released June 28.
  1467.  
  1468. Part of the reason Allen gave for the higher losses is Dastek made
  1469. more than it needed of older generation products that it now thinks
  1470. it won't be able to sell and is writing off.
  1471.  
  1472. Stephen Johnson, Komag's president, sounded hopeful, despite the
  1473. expected losses and said the deal with HP is just partial reason for
  1474. his optimism. Johnson said the trends in orders at Komag are higher
  1475. density disks in all form factors and a movement to the 3.5-inch form
  1476. factor -- trends which says generally mean better gross profit
  1477. margins as the company is capable of producing more 3.5- than 5.25-
  1478. inch disks. Also, the company has just completed renovations of its
  1479. manufacturing facilities in both the US and Malaysia, Johnson added.
  1480.  
  1481. (Linda Rohrbough/19920619/Press Contact: David Allen, Komag, tel 408-
  1482. 946-2300, fax 408-946-1126)
  1483.  
  1484.  
  1485. (NEWS)(BUSINESS)(LAX)(00030)
  1486.  
  1487.  ****CA Acquisition Of Nantucket Complete 06/19/92
  1488. ISLANDIA, NEW YORK, U.S.A., 1992 JUN 19 (NB) -- Computer Associates
  1489. (CA) says it's official. CA now has completed the acquisition and now
  1490. owns privately-held Nantucket, makers of dBASE compatible language
  1491. product Clipper.
  1492.  
  1493. While CA has been giving assurances to developers and customers of
  1494. Nantucket, no specific plans or directions for the product have been
  1495. announced. CA did say it plans to announce short- and long-term plans
  1496. for the Nantucket products at PC Expo, next week in New York City.
  1497.  
  1498. The Culver City office of Nantucket remains open, but Newsbytes has
  1499. learned layoffs have occurred since the unexpected announcement of
  1500. the acquisition last month. Support and technical staff remain at the
  1501. Culver City offices to support the estimated 300,000 Clipper users,
  1502. CA said.
  1503.  
  1504. Larry Heimendinger, president and COO of Nantucket, said the
  1505. development of the Clipper for Windows product, code named Aspen,
  1506. will be accelerated with acquisition of the company by CA.
  1507.  
  1508. CA said it plans to sell the Nantucket products under its own label
  1509. through its distribution network, but doesn't plan to lower the price
  1510. of the $795 Clipper 5.0 product.
  1511.  
  1512. (Linda Rohrbough/19920619/Press Contact: Bob Gordon, Computer
  1513. Associates, tel 516-342-1291, fax 516-342-5329)
  1514.  
  1515.  
  1516.  
  1517.